創造有價值的內容:六個面向思考及個人檢視清單

內容的價值可以取決於內容完整性、是否出現錯別字、用詞不當、思考搜尋引擎演算相關性、是否值得被社群聽眾分享等等諸多因素,但不論是自由撰稿者(Freelance Writer)、社論專家(Editorial Experts)、部落客(Blogger)、及其他作者,在創造內容的同時,都必須深思熟濾這些看似簡單而複雜的因素。




常常聽到很多人說,網站必須創造具有價值的內容,才有辦法吸引更多觀眾,一方面可以在搜尋引擎得到好的排名外,另一方面也可吸引相當的流量,但究竟如何才能算是有價值的內容呢?雖然從各種層面來詮譯皆有萬般不同的答案,但它的範圍絕不只於用字不當或出現錯別字這些基本問題,因此;建議從六個面向來思考這個問題:


一、關聯性及時效性

  • 內容是否與主題相關?
  • 內容是否符合聽眾的需求、目標及興趣?
  • 內容是否符合企業目標?
  • 內容的時效可以維持多久?何時過期及是否已經過期?

二、清楚與準確性

  • 內容是否讓聽眾容易理解?
  • 取代文字的格式,例如:圖片、音訊、影片等等,是否清楚?
  • 內容表達是否具有邏輯及連貫性?
  • 內容是否有錯別字及用詞不當的情形?
  • 內容是否有應證或解釋事實錯誤的情形?

三、影響與經營

  • 是否利用適當的方法或技術來影響或經營聽眾用者?
  • 使用這些方法或技術的效果如何?
  • 是否使用過多或過少的方式或技術來呈現內容?


四、完整性

  • 對於一個主題,內容是否包括完整資訊給聽眾?
  • 對於一個主題,內容是否包含過多或過少資訊給聽眾?

五、表達與風格

  • 表達的內容是否與個人或品牌聲音一致?
  • 是否適當地表達內容的語氣?
  • 表達的內容是否擁有獨特的風格?是否一致?
  • 表達的內容是否專業?(從讀、看、聽三方面檢視)

六、可用性及可檢索性

  • 內容是否讓聽眾容易掃描或閱讀?
  • 內容是否使用格式,包括標題、字體及顏色變化、項目符號、表格等等?
  • 內容是否遵循搜尋引擎最佳化(SEO)指南?
  • 聽眾搜尋相關的關鍵字是否找得到內容?

以上問題大致上可以瞭解創造有價值的內容並非取決於”技術呈現”及”內容詮釋”等等著重在內容上的因素,必須將重點放在獲得聽眾的”認同”與”價值感”,即使是一篇內容寫的有聲有色的內容,如果無法得到認同,也是枉然的。


面對這些牛刀小試的問題,除了從六個面向思考網站內容是否具有價值性外,可以透過清單檢視的方式來衡量自己達成的目標狀況,以下提供個人清單檢視:


一、可尋性:聽眾是否可以找到內容?


區域:
  • 網頁的元標籤 (Title, Description, Keyword,...)
  • 分類或標籤
  • 內容的Headline標籤 (H1, H2,...)
  • 內容突顯字及特殊符號(strong, em, b, i, 「」, {}....)
  • 圖片標籤(Alt Tag)
  • 內部連結或相關連結
全區:
  • 導覽選單(Navigation)
  • 網站地圖(Site Map)
  • 搜尋條(Search Bar)

二、可讀性與易讀性:聽眾是否容易閱讀內容及瞭解內容表達的意義?


基本:
  • 分段(Chunking Writing)
  • 要點(Bullets)
  • 編號列表
  • 一致性的寫作風格
  • 內容呈現方式:文字、圖片、音訊、影像等等
進階:

三、可分享性:聽眾是否願意分享內容?

  • 吸引聽眾感興趣的物件:圖像、影片、互動Widget
  • 分享及訂閱功能(Facebook, Twitter, Plurk, Email, RSS, Bookmark..)
  • 分享及瀏覽量的數字
  • 是否容易分享
  • 相關連結資源

另外,如果想進一步吸引聽眾採取行動,例如:註冊、下載、購買等等,再加上以下清單:

四、請求行動性:聽眾將採取行動?

  • 目標管理S.M.A.R.T原則(Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-Based)
  • 獨特賣點(Unique Selling Proposition, USP)或價值主張(Value Proposition)
  • 使用者推薦(Testimonials)
  • 評論或回饋內容
  • 協助資訊或管道
  • 採取行動(Call To Action)的文案
  • 思考到達網頁(Landing Page)的元素

透過以上清單可能還無法滿足條件,必須藉由寫作過程,產生新的想法並延伸你的個人執行清單,達成創造有價值的內容目標。

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