常常聽到很多人說,網站必須創造具有價值的內容,才有辦法吸引更多觀眾,一方面可以在搜尋引擎得到好的排名外,另一方面也可吸引相當的流量,但究竟如何才能算是有價值的內容呢?雖然從各種層面來詮譯皆有萬般不同的答案,但它的範圍絕不只於用字不當或出現錯別字這些基本問題,因此;建議從六個面向來思考這個問題:
一、關聯性及時效性
- 內容是否與主題相關?
- 內容是否符合聽眾的需求、目標及興趣?
- 內容是否符合企業目標?
- 內容的時效可以維持多久?何時過期及是否已經過期?
二、清楚與準確性
- 內容是否讓聽眾容易理解?
- 取代文字的格式,例如:圖片、音訊、影片等等,是否清楚?
- 內容表達是否具有邏輯及連貫性?
- 內容是否有錯別字及用詞不當的情形?
- 內容是否有應證或解釋事實錯誤的情形?
三、影響與經營
- 是否利用適當的方法或技術來影響或經營聽眾用者?
- 使用這些方法或技術的效果如何?
- 是否使用過多或過少的方式或技術來呈現內容?
四、完整性
- 對於一個主題,內容是否包括完整資訊給聽眾?
- 對於一個主題,內容是否包含過多或過少資訊給聽眾?
五、表達與風格
- 表達的內容是否與個人或品牌聲音一致?
- 是否適當地表達內容的語氣?
- 表達的內容是否擁有獨特的風格?是否一致?
- 表達的內容是否專業?(從讀、看、聽三方面檢視)
六、可用性及可檢索性
- 內容是否讓聽眾容易掃描或閱讀?
- 內容是否使用格式,包括標題、字體及顏色變化、項目符號、表格等等?
- 內容是否遵循搜尋引擎最佳化(SEO)指南?
- 聽眾搜尋相關的關鍵字是否找得到內容?
以上問題大致上可以瞭解創造有價值的內容並非取決於”技術呈現”及”內容詮釋”等等著重在內容上的因素,必須將重點放在獲得聽眾的”認同”與”價值感”,即使是一篇內容寫的有聲有色的內容,如果無法得到認同,也是枉然的。
面對這些牛刀小試的問題,除了從六個面向思考網站內容是否具有價值性外,可以透過清單檢視的方式來衡量自己達成的目標狀況,以下提供個人清單檢視:
一、可尋性:聽眾是否可以找到內容?
區域:
- 網頁的元標籤 (Title, Description, Keyword,...)
- 分類或標籤
- 內容的Headline標籤 (H1, H2,...)
- 內容突顯字及特殊符號(strong, em, b, i, 「」, {}....)
- 圖片標籤(Alt Tag)
- 內部連結或相關連結
- 導覽選單(Navigation)
- 網站地圖(Site Map)
- 搜尋條(Search Bar)
二、可讀性與易讀性:聽眾是否容易閱讀內容及瞭解內容表達的意義?
基本:
- 分段(Chunking Writing)
- 要點(Bullets)
- 編號列表
- 一致性的寫作風格
- 內容呈現方式:文字、圖片、音訊、影像等等
- 倒金字塔(Inverted Pyramid)寫作結構
- 內容結構、上下文與前後對應關係(啟、承、轉、合)
- 從聽眾的角度思考內容
- 是否考慮聽眾的閱讀等級及能力
- 是否嘗試用新方式呈述舊概念
- 可讀性測試:http://juicystudio.com/services/readability.php
三、可分享性:聽眾是否願意分享內容?
- 吸引聽眾感興趣的物件:圖像、影片、互動Widget
- 分享及訂閱功能(Facebook, Twitter, Plurk, Email, RSS, Bookmark..)
- 分享及瀏覽量的數字
- 是否容易分享
- 相關連結資源
另外,如果想進一步吸引聽眾採取行動,例如:註冊、下載、購買等等,再加上以下清單:
四、請求行動性:聽眾將採取行動?
- 目標管理S.M.A.R.T原則(Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-Based)
- 獨特賣點(Unique Selling Proposition, USP)或價值主張(Value Proposition)
- 使用者推薦(Testimonials)
- 評論或回饋內容
- 協助資訊或管道
- 採取行動(Call To Action)的文案
- 思考到達網頁(Landing Page)的元素
透過以上清單可能還無法滿足條件,必須藉由寫作過程,產生新的想法並延伸你的個人執行清單,達成創造有價值的內容目標。
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