具有一點基礎程式概念的人都會知道，在搜尋引擎中輸入關鍵字，可立即傳回搜尋結果，而且每次不會超過1秒，這樣的運算方式，絕不可能是搜尋所有網路中的網站後才傳回的結果。
目前在全球的網路中，網站及網頁的數目無法準確估計，也許你在看這篇文章的同時，已經同時產生不只一個網站了，所以對於搜尋引擎來說，一次搜尋全部的資料不但複雜，而且花的時間也不可能只有1秒。所以簡單來說，搜尋引擎並非直接搜尋網站，而是搜尋索引(*索引是由一個會自動掃瞄網路中的網站、同時能把資訊抓取回來的機器人，也就俗稱的網路蜘蛛[Spider])，例如：重要詞彙、從哪一網頁來的。
這樣的索引方式始於拉傑夫偉(Rajeev Motwani)教授的「隨機運算」(Randomized Algorithms)，其用短路的方式來解決複雜的問題。拉傑夫偉(Rajeev Motwani)是史坦福大學電腦科學教授，專精數學與邏輯理論，Google創辦人拉里佩奇(Larry Page)與謝爾蓋布林(Sergey Brin)則為該教授傑出的學生。拉傑夫偉(Rajeev Motwani)教授的專長是資料庫、資料開礦、網路搜尋，這樣的專長使用於搜尋引擎的核心技術當中，使Google成為目前搜尋引擎的巨擎。
「隨機運算」(Randomized Algorithms)的運算方式，可因應網路資料龐大，從一小部分資料，得到高可信度的答案。一旦只要時間愈長，資料愈多，所得到的結果將會更加準確。網路上網站日積月累，成長迅速，且被搜尋引擎索引的網頁也愈來愈多，也代表著搜尋後所排序的結果資料將會愈來愈趨於精準。
搜尋引擎Google與其他家搜尋引擎最大的差異在於演算法(PageRank)，針對每一個網站的網頁給於權重大小，並按權重大小給予排序。基本原則為：
1.網頁品質愈高，代表透過其他網頁連結的數目愈多，也代表權重愈大。
2.從高權重的網頁過來的連結，多過於低權重網頁過來的連結
3.對外連結越多的網頁，代表連結所給於的權重將會降低。
4.其他因素，如網站的歷史、網站的知名度、進出連結的新舊。
5.運算細節，請洽Google。
十個重要的網頁設計守則
無論您是不是改版、重新設計或從無到有設計一個新的網站，這些重要的網站設計守則可能可以為您的網站帶來潛在客戶：
1. 熟悉並瞭解你的顧客
開始重新設計你的網站之前，最好先瞭解客戶本身所能及的能力範圍。通常最有效益的網站必須透徹瞭解及分析使用者的需求，並根據使用者的需求來完成最終目的。這樣一來，除了可以提高您網站的使用效率，還可以防止代價高昂的錯誤。
許多相關的設計問題是經由客戶端所研究出的結果答案，例如：
所預期的網站是"專業"、"保守"、"有趣"、還是"複雜"的？
網站內容應傳達出什麼？
產品和服務適合於攝影或客製圖像？
網站內容會經常變更嗎？或者根本不？
2. 避免使用者容易困擾的技術
避免使用框架、門頁、聲音、客製滑鼠游標及要求使用者下載不常用的插件。嚴格來說，可能不是這些技術讓潛在的使用者離開，真正的原因是因為這些技術可能會讓使用者感到困惑，而且會增加他們開啟網頁的時間，並讓網站的動線更加複雜。
3. 設計符合搜索引擎的規則
大部分的使用者開始利用搜索引擎找尋產品和服務。也因此，良好的網頁設計架構將協助搜尋引擎更容易檢索你的網站，並列入他的搜尋結果之中。更重要的是，確保您妥善規劃網站裡的內部連結，並確保您網站重要的頁面，是從首頁開始不超過3下滑鼠點擊到達為準。
但仍有許多比搜尋引擎友善(Search Engine Friendly)設計的問題更重要的因素。例如：研究使用者使用哪些關鍵字來找尋您的產品或服務，使用關鍵字在您的網頁內容，創造相關的網頁名稱和描述等等因素。
4. 不要混淆品牌建立與網站的優使性
許多網站經營者追求獨特的外觀和感覺，並用來塑造品牌知名度，並與他們的競爭對手做個區別。網站設計加強品牌的同時，也應該要去注意到不要破壞到網站的優使性。優使性的問題面對任何潛在使用者都一樣會遇到問題，而且也可能會導致您的品牌讓使用者感到不友善。
比過渡塑造品牌更具風險的是文字的易讀性和網站導航。
假如你使用的文字顏色與品牌文字名稱相近或一樣，你的品牌將難以辨別。
一般情況下，盡量避免使用高度客製化的文字效果。雖然企圖美化文字選單及連結，可能是為了與其他公司網站形成差異化。但這樣的做法，只會提昇使用者辨識網站導覽的困難度，甚至容易讓你的公司印象感到陌生。
大部份使用者已熟悉數以千計的網站所使用的主選單連結名稱，遵守這些使用者習慣的設計方式，較為容易幫助使用者找尋到他們所需的資訊。而已被習慣使用於設計的主選單名稱如首頁、產品介紹、服務介紹、資源下載、公司簡介、聯絡我們。同樣地，次選單應較為詳細的讓使用者能夠快夠辨識，並不感到陌生，也就是一眼即能辨別，該連結或選項名稱所要表達的東西，讓使用者更容易找到他們想要的資訊。
5. 金光閃閃 vs. 單純化
Flash和類似的多媒體工具有它們適當的使用時機，但並不是用在網站導覽上。
多媒體可以用來表現一段緊密劇本故事，提供了一個功能豐富的和現實的示範，達到娛樂效果。但千萬不要將多媒體用於使用者想迅速及方便地存取你的資訊的時候。
有很多網站使用Flash在他們的導覽選單上，通常這樣的方式，並不符合“標準”網站導覽。大部份的使用者希望當他們點取一個項目或連結時，可以快速出現欲瀏覽的畫面，而點選"返回"按鈕可以回到最後瀏覽的畫面。而Flash通常是透過非傳統方式來做介紹，且與使用者互動較為耗時。Flash和豐富性多媒體通常也造成需長時間的下載畫面等待，因此；將可能造成使用者無法等待將畫面關掉或將目光轉移到其他地方。Flash也造成搜索引擎蜘蛛無法閱讀及檢索網頁的困難度，甚至可能會損害您在搜索結果中的排名。
有些網站的主頁利用一個五花八門網頁或強制廣告，使得使用者不得不強迫中獎觀看，而後才進到所謂“真實”的首頁。像這樣的“門頁”只在某些特殊案例的情況（例如：娛樂及知名消費品牌）使用，否則這些頁面將不斷地困擾著重複到訪的使用者及把願意分享你網站的使用者弄得不知所措而已。
6. 速度的重要性
仔細考慮要用多少圖形和動態內容是來傳達你的訊息，因為網站過長的開啟時間可能會增加使用者跳離你網站的風險，因此；應慎選出最適合的格式及代表性的圖片。Flash檔案通常可用性較低，也同時增加相當大的下載時間。請記住這樣的觀念：大多數的家庭用戶仍然依賴撥號連接，甚至高速網路的速度也不及應付現在工作繁忙的情況。
7. 文字就是文字
很多網站把文字嵌在圖形當中，可能只是為了易於維護或管理而已。但如果這樣的做法，是用於網站LOGO或品牌其他之外的元素時，它可能出現兩個重大的問題：
第一，搜尋引擎無法閱讀圖片上的文字，也代表著你失去被搜尋引擎檢索的機會，也更不可能讓使用者從搜尋引擎結果中找到你。
第二，圖片如果載入的時間太過於冗長，有可能會讓網站的使用者感到挫折，且無法繼續停留，因此離開你的網站，再去找尋下一個可能是你對手的網站。
8.標題和訊息發佈
當人們開始閱讀文字時，自然而然的目光會先看標題及發佈的訊息。大多數的網路使用者在大區塊的文字停留時間不會太久，因此；謹慎地使用標題可以幫助他們快速抓到重點並瀏覽您的網站。同樣，訊息發佈是一種不錯的方法可以讓很多內容的細節引起使用者的注目。
標題也因此對搜索引擎變得越來越重要。蜘蛛“抓取”且檢索您的網站可能會決定文字位置所代表的重要性，並從而發現這些標題可能代表較大的權重。基於這個理由，用搜尋字串來為你的標題取名，可能是一個不錯的方式。
9.聽取多方意見，而不是單方經驗
自己看自己做的網站比起別人來使用你的網站是更不可能會發現問題的。如果您是該網站的設計人或擁有者，絕無法客觀的看待自己的網站。你應該要知道的是該網站是“假定”如何使用，而不是使用者有可能使用它。請記住，顧客永遠是正確的：如果他們不使用這網站，代表著你的設計已出現了問題。
千萬不要只接受其中一個人的意見，當你接受愈多意見，代表著你設計的網站透過這些意見的改變，愈有可能接近使用者想要或預期的網站。
10.計畫性地定期檢視
你已經投入了大量的時間和資源開發一個了不起的網站，也已經在網路上曝光且獲得流量。大功告成，對不對？但想一想！可能仍有一些因素是必須重新檢視你的設計內容。
你的產品和服務可能會因為市場、客戶需求或期望、競爭環境因素、瀏覽器及搜尋引擎技術、甚至是你的品牌等等而改變。
你可以開始進行廣告活動、開始或結束重要的夥伴關係、投資於新產品線或放棄舊的部份。大部份面對這些變化並不需要完全重新設計你的網站，尤其是當你是這多變化的環境的領導者，只能作出適當的調整。重點在於您的客戶不會告訴你，您的網站需要更新，最好的方法就是有計劃性的進行定期檢查。
1. 熟悉並瞭解你的顧客
開始重新設計你的網站之前，最好先瞭解客戶本身所能及的能力範圍。通常最有效益的網站必須透徹瞭解及分析使用者的需求，並根據使用者的需求來完成最終目的。這樣一來，除了可以提高您網站的使用效率，還可以防止代價高昂的錯誤。
許多相關的設計問題是經由客戶端所研究出的結果答案，例如：
所預期的網站是"專業"、"保守"、"有趣"、還是"複雜"的？
網站內容應傳達出什麼？
產品和服務適合於攝影或客製圖像？
網站內容會經常變更嗎？或者根本不？
2. 避免使用者容易困擾的技術
避免使用框架、門頁、聲音、客製滑鼠游標及要求使用者下載不常用的插件。嚴格來說，可能不是這些技術讓潛在的使用者離開，真正的原因是因為這些技術可能會讓使用者感到困惑，而且會增加他們開啟網頁的時間，並讓網站的動線更加複雜。
3. 設計符合搜索引擎的規則
大部分的使用者開始利用搜索引擎找尋產品和服務。也因此，良好的網頁設計架構將協助搜尋引擎更容易檢索你的網站，並列入他的搜尋結果之中。更重要的是，確保您妥善規劃網站裡的內部連結，並確保您網站重要的頁面，是從首頁開始不超過3下滑鼠點擊到達為準。
但仍有許多比搜尋引擎友善(Search Engine Friendly)設計的問題更重要的因素。例如：研究使用者使用哪些關鍵字來找尋您的產品或服務，使用關鍵字在您的網頁內容，創造相關的網頁名稱和描述等等因素。
4. 不要混淆品牌建立與網站的優使性
許多網站經營者追求獨特的外觀和感覺，並用來塑造品牌知名度，並與他們的競爭對手做個區別。網站設計加強品牌的同時，也應該要去注意到不要破壞到網站的優使性。優使性的問題面對任何潛在使用者都一樣會遇到問題，而且也可能會導致您的品牌讓使用者感到不友善。
比過渡塑造品牌更具風險的是文字的易讀性和網站導航。
假如你使用的文字顏色與品牌文字名稱相近或一樣，你的品牌將難以辨別。
一般情況下，盡量避免使用高度客製化的文字效果。雖然企圖美化文字選單及連結，可能是為了與其他公司網站形成差異化。但這樣的做法，只會提昇使用者辨識網站導覽的困難度，甚至容易讓你的公司印象感到陌生。
大部份使用者已熟悉數以千計的網站所使用的主選單連結名稱，遵守這些使用者習慣的設計方式，較為容易幫助使用者找尋到他們所需的資訊。而已被習慣使用於設計的主選單名稱如首頁、產品介紹、服務介紹、資源下載、公司簡介、聯絡我們。同樣地，次選單應較為詳細的讓使用者能夠快夠辨識，並不感到陌生，也就是一眼即能辨別，該連結或選項名稱所要表達的東西，讓使用者更容易找到他們想要的資訊。
5. 金光閃閃 vs. 單純化
Flash和類似的多媒體工具有它們適當的使用時機，但並不是用在網站導覽上。
多媒體可以用來表現一段緊密劇本故事，提供了一個功能豐富的和現實的示範，達到娛樂效果。但千萬不要將多媒體用於使用者想迅速及方便地存取你的資訊的時候。
有很多網站使用Flash在他們的導覽選單上，通常這樣的方式，並不符合“標準”網站導覽。大部份的使用者希望當他們點取一個項目或連結時，可以快速出現欲瀏覽的畫面，而點選"返回"按鈕可以回到最後瀏覽的畫面。而Flash通常是透過非傳統方式來做介紹，且與使用者互動較為耗時。Flash和豐富性多媒體通常也造成需長時間的下載畫面等待，因此；將可能造成使用者無法等待將畫面關掉或將目光轉移到其他地方。Flash也造成搜索引擎蜘蛛無法閱讀及檢索網頁的困難度，甚至可能會損害您在搜索結果中的排名。
有些網站的主頁利用一個五花八門網頁或強制廣告，使得使用者不得不強迫中獎觀看，而後才進到所謂“真實”的首頁。像這樣的“門頁”只在某些特殊案例的情況（例如：娛樂及知名消費品牌）使用，否則這些頁面將不斷地困擾著重複到訪的使用者及把願意分享你網站的使用者弄得不知所措而已。
6. 速度的重要性
仔細考慮要用多少圖形和動態內容是來傳達你的訊息，因為網站過長的開啟時間可能會增加使用者跳離你網站的風險，因此；應慎選出最適合的格式及代表性的圖片。Flash檔案通常可用性較低，也同時增加相當大的下載時間。請記住這樣的觀念：大多數的家庭用戶仍然依賴撥號連接，甚至高速網路的速度也不及應付現在工作繁忙的情況。
7. 文字就是文字
很多網站把文字嵌在圖形當中，可能只是為了易於維護或管理而已。但如果這樣的做法，是用於網站LOGO或品牌其他之外的元素時，它可能出現兩個重大的問題：
第一，搜尋引擎無法閱讀圖片上的文字，也代表著你失去被搜尋引擎檢索的機會，也更不可能讓使用者從搜尋引擎結果中找到你。
第二，圖片如果載入的時間太過於冗長，有可能會讓網站的使用者感到挫折，且無法繼續停留，因此離開你的網站，再去找尋下一個可能是你對手的網站。
8.標題和訊息發佈
當人們開始閱讀文字時，自然而然的目光會先看標題及發佈的訊息。大多數的網路使用者在大區塊的文字停留時間不會太久，因此；謹慎地使用標題可以幫助他們快速抓到重點並瀏覽您的網站。同樣，訊息發佈是一種不錯的方法可以讓很多內容的細節引起使用者的注目。
標題也因此對搜索引擎變得越來越重要。蜘蛛“抓取”且檢索您的網站可能會決定文字位置所代表的重要性，並從而發現這些標題可能代表較大的權重。基於這個理由，用搜尋字串來為你的標題取名，可能是一個不錯的方式。
9.聽取多方意見，而不是單方經驗
自己看自己做的網站比起別人來使用你的網站是更不可能會發現問題的。如果您是該網站的設計人或擁有者，絕無法客觀的看待自己的網站。你應該要知道的是該網站是“假定”如何使用，而不是使用者有可能使用它。請記住，顧客永遠是正確的：如果他們不使用這網站，代表著你的設計已出現了問題。
千萬不要只接受其中一個人的意見，當你接受愈多意見，代表著你設計的網站透過這些意見的改變，愈有可能接近使用者想要或預期的網站。
10.計畫性地定期檢視
你已經投入了大量的時間和資源開發一個了不起的網站，也已經在網路上曝光且獲得流量。大功告成，對不對？但想一想！可能仍有一些因素是必須重新檢視你的設計內容。
你的產品和服務可能會因為市場、客戶需求或期望、競爭環境因素、瀏覽器及搜尋引擎技術、甚至是你的品牌等等而改變。
你可以開始進行廣告活動、開始或結束重要的夥伴關係、投資於新產品線或放棄舊的部份。大部份面對這些變化並不需要完全重新設計你的網站，尤其是當你是這多變化的環境的領導者，只能作出適當的調整。重點在於您的客戶不會告訴你，您的網站需要更新，最好的方法就是有計劃性的進行定期檢查。
淺談搜尋引擎最佳化
搜尋引擎最佳化(Search Engine Optimization, SEO)意指針對網站所做的一個優化過程，其牽涉範圍包括：網站內容、標題、網址、圖片、文件、影片等等；其目的是為了讓網站在搜尋引擎獲得較好或較高的排名。
搜尋引擎排名對於經營網站是非常重要的，使用者透過搜尋引擎找尋產品或資訊時，通常會點擊搜尋引擎所列出的結果中，排名較為前面的，根據名知機構研究使用者行為顯示，90%使用者找尋資訊集中在搜尋引擎結果的前二頁，第三頁後只剩下不到10%。因此；當網站在搜尋引擎擁有較好的排名時，將有機會地引導更多的使用者(流量)到達你的網站。
一般而言，人們不知道到那裡找尋產品及資訊時，通常會透過搜尋引擎Google、Yahoo或MSN來查詢。網站透過搜尋引擎最佳化，除了獲得好的網站排名外，使用精確且適合的關鍵字，可以引導正確的使用者到達你的網站，並轉換成為你的客群。
搜尋引擎使用多數的運算機制及參數決定搜尋結果，最重要影響排名的因素為網站內容及連結，請聘請專業人員長時間投入時間及成本來處理這部份的工作。搜尋引擎最佳化的過程，雖然讓你有部分關鍵字排名在搜尋引擎結果的前幾頁，甚至是第一頁，但你仍然需要不斷地更新及新增你的網站內容及增加內外部連結，如此；才不致於讓你的網站排名逐漸掉落。
搜尋引擎最佳化的過程錯綜複雜，但你仍然可以抓住幾個重點來執行，如果你的產業屬於較為競爭的或是查詢的關鍵字較為熱門的，最好的方式是聘請專業人員或委外搜尋引擎最佳化業者來執行。這部份除了時間因素外，預算限制多寡也會影響整個進行的過程。
搜尋引擎最佳化投入的時間及成本是你無法預料的。透過委外的方式，交由搜尋引擎最佳化業者執行，可能會達到令你滿意的結果，但你必須針酌你的行銷預算。
搜尋引擎排名對於經營網站是非常重要的，使用者透過搜尋引擎找尋產品或資訊時，通常會點擊搜尋引擎所列出的結果中，排名較為前面的，根據名知機構研究使用者行為顯示，90%使用者找尋資訊集中在搜尋引擎結果的前二頁，第三頁後只剩下不到10%。因此；當網站在搜尋引擎擁有較好的排名時，將有機會地引導更多的使用者(流量)到達你的網站。
一般而言，人們不知道到那裡找尋產品及資訊時，通常會透過搜尋引擎Google、Yahoo或MSN來查詢。網站透過搜尋引擎最佳化，除了獲得好的網站排名外，使用精確且適合的關鍵字，可以引導正確的使用者到達你的網站，並轉換成為你的客群。
搜尋引擎使用多數的運算機制及參數決定搜尋結果，最重要影響排名的因素為網站內容及連結，請聘請專業人員長時間投入時間及成本來處理這部份的工作。搜尋引擎最佳化的過程，雖然讓你有部分關鍵字排名在搜尋引擎結果的前幾頁，甚至是第一頁，但你仍然需要不斷地更新及新增你的網站內容及增加內外部連結，如此；才不致於讓你的網站排名逐漸掉落。
搜尋引擎最佳化的過程錯綜複雜，但你仍然可以抓住幾個重點來執行，如果你的產業屬於較為競爭的或是查詢的關鍵字較為熱門的，最好的方式是聘請專業人員或委外搜尋引擎最佳化業者來執行。這部份除了時間因素外，預算限制多寡也會影響整個進行的過程。
搜尋引擎最佳化投入的時間及成本是你無法預料的。透過委外的方式，交由搜尋引擎最佳化業者執行，可能會達到令你滿意的結果，但你必須針酌你的行銷預算。
行銷短視症(Marketing Myopia) VS 行銷遠視症(Marketing Hyperopia)
行銷短視症(Marketing Myopia)
行銷短視症(marketing myopia)又稱為行銷近視症，於1966年由行銷大師李維特(Theodore Levitt)提出。行銷短(近)視症就如同企業得了近視眼一樣，只看得到近在眼前的產品本身，卻看不到或忽略背後更重要的顧客需求及其所追求的利益。
行銷遠視症(Marketing Hyperopia)
行銷遠視症(marketing hyperopia)於1981年由菲利普．科特勒(Kotler Philip)及辛赫(Ravi Singh)提出，指企業在生產過程當中只看到顧客，卻忽視了產品。行銷遠視症主要發生四種狀況：
- 企業過渡追求市場佔有率
- 過渡企業品牌經營
- 極端地滿足顧客需求
- 重視業績的比重過於企業內部實力經營
在兩個行銷概念的前提下，企業經營勢必找出一個平衡點來維持水平，否則只因稍有不慎，即落入行銷短視症或行銷遠視症的迷思當中。
何謂破壞性創新(Disruptive Innovation)
創新的定義
企業界對創新原本的定義，大部份覺得應該是更好的產品、更好的技術、更快的流程。依據傳統性的做法，企業在原有產品的發展下，只能維持漸進式(Incremental)的創新(意即讓產品不斷改善及更新)或者是激進式(Radical)的創新(發展不同的技術)，這樣的發展結果，往往會把企業「推」進高階市場、限制企業往低階轉進。分析其主要原因，主要在於高階和低階市場的「規模」和「成本結構」有所不同。
破壞性創新的定義
但由克雷頓、克里斯汀生提出的破壞性創新(Disruptive Innovation)所詮譯新的定義則是更差的功能或是只比「沒有」還好一點的產品。這個定義簡單說明企業在競爭市場中，如果以破壞性創新開拓市場，最好把眼光瞄準低階市場，或尚未發現的新市場。因此；與上述的定義結果確實有很大的落差。
破壞性創新握有兩大特色：
- 產品某些特色吸引了某些非目標的顧客(有可能是未開發的顧客或目標外的顧客)
- 比原有產品便宜、使用者易用、便利。
例如：液晶電視在剛開始推出的時後，在消費者的心中實屬於高價品，也非當時主流的電視產品；所有人仍然繼續使用傳統CRT。但慢慢地，隨著科技發展，進步到符合消費者需要的性能時，甚至是更低價時，液晶電視就會開始大量取代原有的傳統CRT，甚至是讓傳統CRT重此消失蹤跡。
由無法商業化的產品，經由延續性的創新，漸漸符合低階使用者的需求，開始擁有小眾市場，到符合高階使用者需求，取代原有產品，成為主流產品，這將是破壞性創新最新的理論概念。也是顛覆商業市場的另一個開始。
何謂沉默螺旋理論(Spiral of Silence)
「沉默螺旋理論」是由德國傳播學者諾爾、紐曼（Noelle-Neumann）於1970年提出。她觀察德國選舉時，當人們發現自己的想法與環境不同時，會產生一種趨的行為，而逐漸保持沉默，甚至放棄自己原本的想法，趨向主流意見。以台灣俚語來講，就是「西瓜偎大邊」。
「沉默螺旋理論」定義為組織中如果存在主流意見，當人們發現自己的意見與主流意見不同時，因為害怕被孤立，便會選擇隱藏自己的意見，並保持沉默。最後支持主流意見的聲音會愈來愈大，而弱勢意見的聲音逐漸消失，這就是所謂的螺旋效果。
沉默如同游渦般，把許多弱勢意見的聲音，沉入海底，但這只是大多數人沒有太堅持自己的意見，所以趨同現象讓多數人接受了主流意見的主張。
但是我們並不能忽略非主流意見的存在，因為這些意見可能是組織創新的來源或是進步的動力。尤其在網路科技發達的時代，這些非主流意見的存在或聲音將愈趨向明顯，將逐漸與主流意見形成拉址的關係。
什麼是沉默螺旋理論(Spiral of Silence)
「沉默螺旋理論」定義為組織中如果存在主流意見，當人們發現自己的意見與主流意見不同時，因為害怕被孤立，便會選擇隱藏自己的意見，並保持沉默。最後支持主流意見的聲音會愈來愈大，而弱勢意見的聲音逐漸消失，這就是所謂的螺旋效果。
沉默如同游渦般，把許多弱勢意見的聲音，沉入海底，但這只是大多數人沒有太堅持自己的意見，所以趨同現象讓多數人接受了主流意見的主張。
但是我們並不能忽略非主流意見的存在，因為這些意見可能是組織創新的來源或是進步的動力。尤其在網路科技發達的時代，這些非主流意見的存在或聲音將愈趨向明顯，將逐漸與主流意見形成拉址的關係。
大陸「閒人經濟」，台灣「宅經濟」
大陸所稱之「閒人經濟」也就是台灣所稱的「宅經濟」。宅經濟一詞來源自日本動漫迷的「御宅族」一詞，而御宅族這個詞在日本指的是熱衷及淵博、專精於動畫、漫畫及電腦遊戲的人。關於一詞傳到台灣後，由於媒體傳播負面的感染力，而造就了宅字一詞，代表的是宅男或宅女足不出戶，只會上網、抓音樂、在家看電影、玩線上遊戲而沒有其他嗜好的人們。
而宅經濟卻是由宅字輩的人們所產生的規模效益，舉凡足不出戶的宅男或宅女所產生的任何需求，均可謂之為宅經濟。在台灣所謂宅經濟包含在家解決食衣住行育樂等需求所創造出來的潛在經濟價值。因此；因宅經濟受惠的產業在經濟不景氣的環境下逆勢成長，這些產業包含網路遊戲、網路商店、社群網站、網站服務、家用遊戲主機等等，特別是網站遊戲業者，受惠最大。
在大陸，類似的民眾愈來愈多，因此也推升包括網路遊戲、網路購物等「閒人經濟」逆勢上揚。其中，也以網路遊戲業者感受最明顯。
而宅經濟卻是由宅字輩的人們所產生的規模效益，舉凡足不出戶的宅男或宅女所產生的任何需求，均可謂之為宅經濟。在台灣所謂宅經濟包含在家解決食衣住行育樂等需求所創造出來的潛在經濟價值。因此；因宅經濟受惠的產業在經濟不景氣的環境下逆勢成長，這些產業包含網路遊戲、網路商店、社群網站、網站服務、家用遊戲主機等等，特別是網站遊戲業者，受惠最大。
在大陸，類似的民眾愈來愈多，因此也推升包括網路遊戲、網路購物等「閒人經濟」逆勢上揚。其中，也以網路遊戲業者感受最明顯。
社群拉抬企業品牌
「品牌社群」（brand community）是由一群熱愛該產品的消費者，由於相同的生活形態、活動，以及對品牌風潮的崇尚，所形成的一個社群。
許多產業都在努力建立自己品牌的社群，以提高顧客忠誠度、行銷效率和品牌信賴度，但很少企業了解品牌社群如何運作。企業必須了解社群成員的個別和社會需求，並盡可能支持那些成員，從他們的觀點出發，推動他們的參與。企業不應試圖控制社群，而是以社群作為它們的引導。品牌社群經驗應該是商業模式的核心。
經理人對於品牌社群的錯誤看法：
1. 許多經理人從行銷角度來看品牌社群，但其實應該把社群納入企業策略，才能發揮作用。
2. 品牌社群的建立是為了服務企業。其實有效的品牌社群，是為了服務社群成員。
經理人往往認為品牌社群必須受到嚴密掌控，但事實上，強健的社群會對抗管理階層的掌控。不過，有效能的品牌管理人，能創造讓社群蓬勃發展的環境。
參考資料來源：哈佛商業評論
許多產業都在努力建立自己品牌的社群，以提高顧客忠誠度、行銷效率和品牌信賴度，但很少企業了解品牌社群如何運作。企業必須了解社群成員的個別和社會需求，並盡可能支持那些成員，從他們的觀點出發，推動他們的參與。企業不應試圖控制社群，而是以社群作為它們的引導。品牌社群經驗應該是商業模式的核心。
經理人對於品牌社群的錯誤看法：
1. 許多經理人從行銷角度來看品牌社群，但其實應該把社群納入企業策略，才能發揮作用。
2. 品牌社群的建立是為了服務企業。其實有效的品牌社群，是為了服務社群成員。
經理人往往認為品牌社群必須受到嚴密掌控，但事實上，強健的社群會對抗管理階層的掌控。不過，有效能的品牌管理人，能創造讓社群蓬勃發展的環境。
參考資料來源：哈佛商業評論
微軟Bing搜尋引擎台灣版和美國版的差異
微軟新搜尋引擎6/4在台灣正式上線，取代原來的Windows Live搜尋，命名為「繽紛搜尋」，最大特色在於將搜尋結果依使用者習慣進行系統化分類。
「Bing」搜尋引擎強調系統分類。台灣的「Bing」將搜尋分為網頁、新聞、影片、圖片、地圖、名人等細項。
不過，使用狀況卻不盡相同，根據人為測試搜尋出現的結果台灣版與美國版的Bing差距甚大。美國版本分類清楚，左側的邊欄自動分類清楚，並符合使用者想要的資訊內容，堪稱相當智慧。
想必在台灣版本的Bing，系統未健全的情況下，勢必大家還是繼續使用Google或是Yahoo的搜尋引擎。
「Bing」搜尋引擎強調系統分類。台灣的「Bing」將搜尋分為網頁、新聞、影片、圖片、地圖、名人等細項。
不過，使用狀況卻不盡相同，根據人為測試搜尋出現的結果台灣版與美國版的Bing差距甚大。美國版本分類清楚，左側的邊欄自動分類清楚，並符合使用者想要的資訊內容，堪稱相當智慧。
想必在台灣版本的Bing，系統未健全的情況下，勢必大家還是繼續使用Google或是Yahoo的搜尋引擎。
簡單網路行銷法：數大便是美
如果你經營了一個部落格，而且針對某個主題努力寫了1百多篇文章，可以稱得上是專家嗎？這可能跟主題的熱門程度與您個人的文字功力有關。但如果你經營的部落格已經寫了1千多篇文章，那我絕對願意尊稱您一聲達人，因為至少你做了一件令人覺得了不起的事情，最重要的是你用行動證明可以針對單一主題提出那麼多想法。
很多網拍買家在購物前都會先看賣家累積了多少評價，因為那表示賣家的經驗值及是否值得信任。但是你知道累積前100個評價有多難嗎？尤其是要讓自己相信繼續做下去真的會看到1千或1萬個評價。99％的賣家應該都不知道，因為大多數人都是半途而廢，所以也很難看到「數大便是美」這麼簡單的行銷法帶來的好處。
如果你自認不是一個聰明的人，那至少必須要求自己當一個勤勞的人。很多人都在找神奇的行銷創意，其實「最大、最多、最高、最長」這些行銷技巧，雖然不是很特別，但是能做到的永遠只有一個。
行銷智慧：再怎麼不重要的行為，多做幾次總是會吸引別人的注意。
參考資料來源理財周刊：數大便是美的網路行銷達人
很多網拍買家在購物前都會先看賣家累積了多少評價，因為那表示賣家的經驗值及是否值得信任。但是你知道累積前100個評價有多難嗎？尤其是要讓自己相信繼續做下去真的會看到1千或1萬個評價。99％的賣家應該都不知道，因為大多數人都是半途而廢，所以也很難看到「數大便是美」這麼簡單的行銷法帶來的好處。
如果你自認不是一個聰明的人，那至少必須要求自己當一個勤勞的人。很多人都在找神奇的行銷創意，其實「最大、最多、最高、最長」這些行銷技巧，雖然不是很特別，但是能做到的永遠只有一個。
行銷智慧：再怎麼不重要的行為，多做幾次總是會吸引別人的注意。
參考資料來源理財周刊：數大便是美的網路行銷達人
腦力激盪(brainstorming)法四原則
腦力激盪法在1939年由亞歷山大．奧斯本（Alexander Osborn）開發。
奧斯本認為，腦力激盪法有4項基本原則：
原則1：嚴禁批判。不批判他人發言，才能讓所有成員自由發想。
原則2：自由發想。使成員無拘束地暢所欲言，在輕鬆的氣氛下，愉悅流暢地思考。
原則3：量重於質。用撒網捕魚的方式，先進行圍繞主題的發想，以徵求大量點子。
原則4：結合改善。以彼此的發想為基礎，不斷激盪出更好的新點子，甚至允許團隊中出現與他人相似的發想。
參考資料來源：經理人月刊6月號
奧斯本認為，腦力激盪法有4項基本原則：
原則1：嚴禁批判。不批判他人發言，才能讓所有成員自由發想。
原則2：自由發想。使成員無拘束地暢所欲言，在輕鬆的氣氛下，愉悅流暢地思考。
原則3：量重於質。用撒網捕魚的方式，先進行圍繞主題的發想，以徵求大量點子。
原則4：結合改善。以彼此的發想為基礎，不斷激盪出更好的新點子，甚至允許團隊中出現與他人相似的發想。
參考資料來源：經理人月刊6月號
以股養股，養股術精隨
挑出值得投資的股票
1.公司過去10年，營收穩定成長，資本支出少、自由現金流量充裕。獲利不一定要年年成長，但長期呈上升趨勢，原則上；近3年每股稅後盈餘（EPS）平均值＞近5年平均值＞10年平均值。
2.過去5年～10年的股利政策均衡而穩定。
3.產業龍頭股。
4.依個人每年可投入預算，挑選股價適合的標的。
進場買股
1.依股價淨值比（PBR）做參考指標，愈低就愈具投資價值。
2.採定期定額方式。
追蹤與調整
1.查看營收、獲利的數據，若5年到10年期長線走勢往上，就可安心續抱。
2.當公司出現年度虧損時，要開始注意接下來的經營表現，若第2年產業景氣沒問題，公司營收和獲利仍大幅衰退，就要全數出清，換股執行。
心態調整
1.不受股價漲跌影響
2.堅持長抱
參考資料來源： Smart智富月刊 第128期
大腦不斷更新，且越用越好
腦子不用才會壞，越用越好用。而且要不斷的吸收新知識，腦子才會與時俱進。大腦是個有機體，腦細胞會隨時增生，大膽的用，用不壞的。
美國一位科學家研究指出，如果一個普通人能夠終生好學不倦，那麼，他的腦子一生中儲藏的各種知識將相當於美國國會圖書館藏書量的50倍（圖書館藏書約2億冊）。由此可見，人腦具有驚人的儲存信息的能力。
由於受各方面因素的影響，就算是記憶力最好的人，也未達到大腦區塊記憶量的1%。
大腦皮層總共約有140億個神經細胞，一般人在一生中只用了10億左右。也就是說，大腦只被開發總體的一小部份而已。
根據研究，人至30歲以後，大腦神經細胞將以逐天遞減10萬多個細胞的速度減少。所以大腦神經細胞和其他組織器官一樣，越用越能保持其充沛的活力。如果不用的話，大腦的神經細胞的減少速度就會加快。
所以說，常動腦，大腦就會永保青春；懶的動腦者，就會反應遲鈍，而且步入老年期時，容易出現老年性癡呆的現象。
調查資料表明：常用腦的人智力比一般懶散者高出50%；而且學歷以及職業智力水平高的老人通常要比智力活動少的老人在腦的老化以及智力衰退方面要慢得多且輕得多。
美國一位科學家研究指出，如果一個普通人能夠終生好學不倦，那麼，他的腦子一生中儲藏的各種知識將相當於美國國會圖書館藏書量的50倍（圖書館藏書約2億冊）。由此可見，人腦具有驚人的儲存信息的能力。
由於受各方面因素的影響，就算是記憶力最好的人，也未達到大腦區塊記憶量的1%。
大腦皮層總共約有140億個神經細胞，一般人在一生中只用了10億左右。也就是說，大腦只被開發總體的一小部份而已。
根據研究，人至30歲以後，大腦神經細胞將以逐天遞減10萬多個細胞的速度減少。所以大腦神經細胞和其他組織器官一樣，越用越能保持其充沛的活力。如果不用的話，大腦的神經細胞的減少速度就會加快。
所以說，常動腦，大腦就會永保青春；懶的動腦者，就會反應遲鈍，而且步入老年期時，容易出現老年性癡呆的現象。
調查資料表明：常用腦的人智力比一般懶散者高出50%；而且學歷以及職業智力水平高的老人通常要比智力活動少的老人在腦的老化以及智力衰退方面要慢得多且輕得多。
權威網站方程式 = 網站使用者優化 + 網站內容優化 x 創意行銷
搜尋引擎會希望你的網站透過搜尋引擎優化，使企業成功，並透過網站創造營收，但前題是；你必須按照搜尋引擎的規則走。
超過99.9%的權威性網站都提供什麼樣的利器而成為權威性網站呢？簡單說就是透過獨特非凡的原創內容，再加上使用者經驗的完美操作。在不久的未來，應該將焦點放於使用者經驗的優化及內容的優化來取代搜尋引擎優化。
雖然讓使用者在搜尋引擎找到你是首要工作，但更重要的是如何讓使用者轉換成忠實顧客才是根本之道。
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雖然讓使用者在搜尋引擎找到你是首要工作，但更重要的是如何讓使用者轉換成忠實顧客才是根本之道。
一百四十字微網誌力量有多大
一百四十個字的微網誌(twitter.com)
美國總統歐巴馬Barack Obama(twitter.com/BarackObama)，在競選期間就透過它吸引了三十萬粉絲。
星巴克在一百天內多了十四萬跟隨者(twitter.com/starbucks)。
這個新型態的網路通訊工具，概念介於MSN與blog之間，用一句簡單的話（約一百四十個字）交代自己的心情、見聞，若想獲得特定人的微網誌訊息，只要申請「follow」就可。
微網誌最大的特色在於簡短、即時、接觸面廣。簡短，指的是不需像部落格般的長篇大論；即時，不需正襟危坐在電腦前，只要透過手機，隨時隨地就能發表；接觸面廣，不像MSN私密性高，而可在大平台上與陌生人自由互動。
今年初，富比世(Forbes）雜誌更將推特選為全球前十大最有潛力的搜尋引擎。
參考資料來源：商業周刊
美國總統歐巴馬Barack Obama(twitter.com/BarackObama)，在競選期間就透過它吸引了三十萬粉絲。
星巴克在一百天內多了十四萬跟隨者(twitter.com/starbucks)。
這個新型態的網路通訊工具，概念介於MSN與blog之間，用一句簡單的話（約一百四十個字）交代自己的心情、見聞，若想獲得特定人的微網誌訊息，只要申請「follow」就可。
微網誌最大的特色在於簡短、即時、接觸面廣。簡短，指的是不需像部落格般的長篇大論；即時，不需正襟危坐在電腦前，只要透過手機，隨時隨地就能發表；接觸面廣，不像MSN私密性高，而可在大平台上與陌生人自由互動。
今年初，富比世(Forbes）雜誌更將推特選為全球前十大最有潛力的搜尋引擎。
參考資料來源：商業周刊
